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并用 干毛巾及时吸干地面水渍

文章来源:未知    时间:2019-10-05 11:47

  

  保洁检查应急预案_销售/营销_经管营销_专业资料。保洁检查应急预案 【篇一:保洁突发事件应急预案】 保洁突发事件应急预案 一、客户打碎物品后的应急处理 发现有客户打碎物品后,保洁员首先应摆放好指示牌,及时清干地 面碎物、水迹;如果物品过大、情况严重,

  保洁检查应急预案 【篇一:保洁突发事件应急预案】 保洁突发事件应急预案 一、客户打碎物品后的应急处理 发现有客户打碎物品后,保洁员首先应摆放好指示牌,及时清干地 面碎物、水迹;如果物品过大、情况严重,立即报告保洁部主管, 主管应到现场指导,调配保安员协助指引客户和车辆改道通行,安 排机动人员配合加快工作速度及时清干地面碎物、水迹。 二、客户呕吐后的应急处理 保洁员发现有客户呕吐,应及时在呕吐物旁摆放指示牌,并及时清 理呕吐遗留残物打扫干净,并洒上清毒粉对地面进行清毒后,清除 地面积水,用拖把拖抹。及时把客户扶送到休息区域,询问客户是 否需要送院观察。 三、污雨水井、管道、化粪池堵塞的应急处理 保洁员发现有污水外溢时,立即通知服务中心,并采取相应措施, 服务中心接报后,通知维修部、助理等有关人员赶到现场,维修工 迅速赶到现场进行疏通,防止污水外溢。疏通完后保洁员应立即将 捞起的污垢、杂物装上垃圾车,避免造成二次污染,并迅速清扫地 面被污染处,清洗地面,直到目视无污物。 四、台风影响环境卫生的应急处理 在台风来临前,项目经理召集各部门管理人员成立防台小组,对辖 区易受台风侵袭的部位进行全面巡查,发现有可能被台风摧毁的设 备和物品,及时进行处理,不能处理的立刻报工程部进行加固维修。 各部门人员负责确保各自工作环境的防风安全,检查设备、物品是 否 牢固,门窗是否关严。库房应准备手电筒和其他必备应急物品,保 安部成立后备队,在台风增强时随时准备出动。台风转变成烈风、 暴风时,出动后备队,加强对辖区范围的巡查,密切注意各重点部 位的防范工作,一旦发生不测,随时出动抢险。台风过后,保洁部 门应安排保洁员及时清理台风造成的残余物。查明辖区内的财产损 失和有无人员伤亡情况,由工程人员修复台风毁坏的建筑物和其他 设施。 五、梅雨天气应急处理 梅雨季节,大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象,造成地 面积水、墙皮剥落、墙身长霉印、电器感应开关自动导通等现象。 在大厅人员流动频繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。班 长要加强现场指导,合理调配人员,加快工作速度,及时清理地面 墙面水渍,如反潮现象较严重,应在大厅门口铺设防滑地毡,并用 干毛巾及时吸干地面水渍。 六、在公共场所发现反动标语的处理 境外有很多不法分子流串到境内来做反动宣传,他们中有很多在物 业管理重要区域的门板及墙面上写上大量的反动标语或在信箱投递 反动传单。一旦发现后应立即上报有关部门及管理处领导,调遣保 安员赶到现场,迅速采取控制、制止和监督措施。清洁班长安排机 动人员配合岗位人员加快工作速度及时清除墙面污渍,清理反动传 单,防止事态扩大。 七、发现可疑物品的应急处理 清洁员发现或捡到各类可疑物品时,要立即向管理处领导及有关 部门报告并留守现场,阻止任何人再接触可疑物。主管领导立即组 织人员赶到现场,向有关人员了解情况,如初步确认可疑物品为危 险物品时,立即对附近区域的人员进行疏散,并设置临时警戒线, 上报公安机关,并安排保安对附近区域进行全面搜寻,以消除隐患。 待公关人员到达现场后,协助公安人员消除爆炸危险隐患,并配合 调查。如果危险已经发生,管理处人员要立即赶到现场协助抢救, 运转伤员,稳定人员情绪,保护好现场,安置疏散人员。事后,清 洁班长安排机动人员清理残留物品。 八、酗酒闹事的应急处理 酗酒者失去正常理智,处于不能自控的情况下,易对自身或其他人 员造成伤害。清洁员发现有酗酒闹事者,应立即上报管理处领导, 调遣安管员及时对其采取控制和监督措施,及时把醉酒者安置在适 当地方休息,并设法通知其家人,妥善保管好醉酒者的财物,当其 家人到达时交其处理。若醉酒者有危害社会公共秩序的行为,可上 报主管将其强制送到派出所处理。清洁班长安排机动人员清理残留 物品。 【篇二:保洁部应急预案】 保洁部应急预案 暴风暴雨天气的应急预案 1)保洁班长勤巡查、督导各岗位保洁的工作,加强与其他部门的协 调联系工作。 2)天台、裙楼平台的明暗沟渠由保洁班长派专人检查,特别在风雨 来临前要巡查,如有堵塞及时疏通。 3)检查雨污水井,增加清理次数,确保畅通无阻。 4)各岗位清洁消毒员配合秩序维护员关好各楼层的门窗、防止风雨 刮进楼内,淋湿墙面、地面及打碎玻璃。 5)仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、手电筒等做到有备无患。 楼层内发生水管爆裂事故的应急预案 当楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂,造成楼层浸水时应按 如下步骤处理: 1)迅速关闭水管阀门并迅速通知秩序维护和维修人员前来救助。 2)迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时可将电梯开往 上一楼层,通知维修人员关掉电梯。环亚娱乐平台。 3)电工在经过批准后关掉相关的电源开关,抢救房间、楼层内的物 品,如医疗档案、电脑等。 4)用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,接好电源后 再用吸水器吸干地面水份,并可用多功能机迅速风干地面。 5)打开门窗,风干地面。 扫雪铲冰应急工作预案 一、指导思想: 雪情就是命令,保证降雪天气时,阳光大厦外围及门前三包区域内 车辆、行人通行安全和环境整洁。 二、组织: 1、组长: 2、各部门负责人员: 三、 要求: 1、 落实责任制,由综合客服部做好宣传、组织工作。 2、严格执行值班制度,遇降雪天气及时汇报(一层秩序维护和巡逻 岗发现降雪或冻冰后及通知办公室和各部门负责人)。 3、加强天气收视信息播报。 1、 各部门负责人确保 24 小时开机。 四、员工教育 1、各部门主管负责对本部门员工进行扫雪铲冰工作预案的培训,确 保每位员工熟知预案所有内容。 2、在扫雪铲冰的过程中,要正确地使用工具,严禁拿扫雪铲冰的工 具打闹。 3、注意在冰雪的路面行走时的安全。 4、严禁将雪、冰带进大厦。 五、物资准备 负责将融雪剂、铲雪板、铁锹、扫帚等物资工具配备齐全,以备降 雪时随时取用,用后及时将借出工具收回,妥善保存,并及时补充 缺损,确保扫雪铲冰物资工具充足。 六、区域分工 根据现场情况由朱正明负责人员调配。 七、工作安排 1、遇降雪天气时,客服部人员立即联系和组织各部门员工前往库房 领取扫雪铲冰物资工具。 2、按照区域分工,各部门主管在不影响正常工作的前提下,组织本 部门全体员工根据降雪强度和地面情况及时抛撒融雪剂,并清扫雪、 冰。(遭遇中到大雪时,现场人员须每隔 15-20 分钟清扫一次或抛 洒融雪剂一次) 3、保洁员在大厦一层正门外及门内至扶梯前铺设防滑垫,并及时放 置 2-3 个“小心地滑”的指示牌。 4、保洁员加强商厦内保洁区域卫生清洁力度,及时墩擦地面雪水及 防滑垫。 5、保洁员及时清扫大厦一层正门门口积雪;保洁、秩序维护员将所 有清除的冰雪整齐堆放在不妨碍交通的向阳处所,保证负责地段内 车辆和行人安全通过。 各部门务必及时在所负责区域抛洒融雪剂。 七、夜间降雪处理: 夜间突然降雪时,一层值班人员立即报告秩序维护队长,同时由秩 序维护队长组织所有在岗人员及其它部门人员在不影响工作的情况 下,全员参与 扫雪、抛撒融雪剂。 【篇三:保洁应急预案流程】 保洁突发事件处理流程 1、 保洁水管突发爆裂处理流程 4 员工突发滋事处理流程 4、 与客户发生争执的处理流程

  

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