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公共区域大型商场超市清洁保养工作流程

文章来源:未知    时间:2019-09-26 05:42

  

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  公共区域清洁保养工作流程 一、工作程序 1)准备好当班的各种清洁用具/用品/清洁药剂和需补充的客用品,检查工作 用机器是否正常。 2)擦拭大门的玻璃和门框的手迹。 3)检查烟灰筒和烟缸,清理干净杂物和烟蒂。 4)用牵尘液处理后的尘拖进生地面的全面拖尘。 5)对前台/公共电话亭/邮局的地面/桌面进行除尘。 6)对大堂内的装饰品及铜件/电镀件进行擦拭和抛光。 7)用吸尘器吸净大门口的地毯(脚垫)上的杂质和尘迹。 8)对客梯内外进行清洁。 9)对各种铜质标牌/路标/指示牌进行抛光。 10)擦拭绿色植物叶面上的灰尘。 11)遇有雨雪天气在门外加铺蹭脚垫,放置伞架并准备伞袋或塑料袋。 2.大厅清洁注意事项 1) 在操作过程中,根据实际情况,适当避开客人和客人聚集的区域,待客人 离散后,再予以补做。客人进出频繁和容易脏污的区域,要重点拖擦,并增加 拖擦次数。 2)遇下雪或下雨天,要在大堂进出口处,放置踏垫,并树立“小心防滑”的告 示牌和增加拖擦次数,以防客人滑跤,及时放置伞袋,并铺上防滑地毯,防止 雨水带进大堂。 3)门厅及大堂入口区域应设专人除尘,随时擦除人们进入时的脚印。 4) 门厅及大堂地面多为花岗石/大理石/水磨石/瓷砖/聚氯乙烯地板材/橡胶类地 板材或铺设地毯,应根据不同材质,采取不同的清洗方法。 5)不锈钢/铜/铝全金等装饰,如柱子/扶手/标牌等,容易受腐蚀,擦拭时要选 用专用清洁剂/保护剂,不要留下划痕。 二.客用电梯和自动扶梯的清洁保养程序 如同大厅一样,电梯也是使用频繁,需要经常清理的地方。酒店的电梯有客 用电梯/员工电梯/行李电梯及运货电梯几种,其中以客用电梯的清洁最为重要, 要求也最严格。 1.电梯 1)清洁电梯时要选择客人进出较少的楼层,以免影响客人和增加噪音。 2)用玻璃清洁剂擦拭电梯轿箱内玻璃。 3)对电梯的不锈钢门和框进行擦尘和上光。 4)对电梯的轿箱内的墙面进行擦尘和除污。 5)擦拭电梯内的广告箱牌。 6)对电梯按钮和楼层指示灯用酒清擦拭,消毒,发现字迹不清或缺少时要及 时更换和补充。 7)对电梯内地毯进行吸尘,石材地面进行擦拭,除尘和保养。 8)对自动扶梯的缝隙中的油渍和污渍进行清洁。 9)自动扶梯的金属部分和玻璃墙用专用清洁剂擦拭净。 大型商场、超市的日常清洁保洁工作流程 双方划定保洁范围、制定保洁计划、签定保洁合同,派出保洁人员及所用 机器、工具、药剂在指定时间、地点保证质量完成任务 详细内容 1. 用半湿的玻璃清洗布从镜子一端擦到另一端, 方向从上至下, 从左至右 (清 除灰尘) 2.用干净的干抹布擦指镜面直至发亮。(检查灰尘斑迹确保它们不再存留) 3.需要重点清洗的镜面。 4.用玻璃清洗剂从镜面的一端擦到另一端,应上下、左右擦拂直至覆盖全部 为止。 5.在镜面中央喷洒玻璃洗涤剂,只需喷洒一次。(使之易于清洗) 6.擦镜面直至发光闪亮。 7.从镜子的侧面来观察镜子,检察清洁效果是否满意,必要时重点擦抹一遍。 打开电梯控制箱,按动指定按钮,使电梯停止运行。 2.把示意客人的告示牌要放于电梯门前以示工作。 3.清洁玻璃镜面。 4.用半干湿布抹电梯门(指塑料和胶条部分及木板小台阶) 5.电梯门轨道清洁。 6.按动按钮,关上电梯门。 7.用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分。 8.地面清洁(保持无灰尘,杂物) 9.把控制按钮恢复原位,关上控制箱,恢复电梯正常运行,规定人员,每次 派一名员工操作,停一部清洁一部逐一进行。 检查各办公室内的卫生情况,发现不卫生随时清理。 1. 清洁冷热水器,保证饮用水供应。 2. 清洁男女洗手间。 3. 12:00-13:00 整理办公室内务卫生。 A:抹台,台面上的文件、杂志不准翻阅清洁后把文件杂志放回原位。 B:倒纸篓。 C:清扫地面、地毯吸尘。 4. 抹扶手和拖楼梯的地面。 4. 周期卫生。 A:清洁空调出风孔管装饰板。 B:倒纸篓。 C:星期日办公室各门打蜡。 D:全面清洁冷热饮水器。 6. 办公室人员下班后,卫生清洁工作,全面铺开。 A:收拾台面文件,书报,杂物,台面擦抹干净。 B:抹椅子(着重椅子下半部分要多抹) C:倒纸篓。 D:抹窗台矮墙地脚线。 E:地毯吸尘、地面拖抹(注:吸尘时不准动用电脑插座以免消失电脑内储存 资料) F:清洁男女洗手间。 7. 工作完毕,检查一遍如有不妥及时处理,然后关灯、关门、下 班。 清除所有的垃圾每一个卫生音质垃圾桶必须是干净的,无杂物,并且将垃 圾倒入垃圾袋中送到指定的地点。 1. 清理烟缸在倒烟缸之前检查烟头是否熄灭,将烟缸里外擦干净,无污迹。 2. 清洗洗手盆及台面清洁,将指定的清洁齐用喷壶均匀地洒在洗手盆内外, 并用百洁布从里向外进行擦拭,用清水冲净,再用抹布将洗手盆的里外擦拭干 净。 3. 清洁台面上的镜面:将玻璃洗涤剂喷洒在玻璃上,在用抹布擦拭干净, 最后用干布擦净,使其发光,无污迹。 4. 清洁恭桶,将洗涤剂喷洒在恭桶处,使其起清洁剂的作用。在用恭桶刷, 清洁里外,使其无透变、无痕 迹,光亮无异味。6.清洁墙壁用洗涤剂擦拭, 使其光亮无污迹。 5. 清洁卫生间的所有铜器使其光亮。 6. 补充客用品、确保洗手液、手纸按要求配备。 7. 清洁地面,将地面清扫干净,用洗洁剂进行注意边角再用拖布将清洁剂 擦净,要多擦几次使其光亮。 8.空气清新,每天 4 次喷洒清香剂使卫生间无异味保持干爽。

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