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保洁工作在别人看来比较低下

文章来源:未知    时间:2019-05-17 17:54

  

  2014年作为大禹品质提升的一年,大禹物业提出清洁规定标准“五不”、“六净”、“五无”标准—即做到不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不见人畜粪,路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净和无裸露垃圾、无卫生死角、无明显积尘污渍、无蚊蝇孳生地、无脏乱差。

  物业环境卫生管理是物业管理中一项经常性的管理服务工作,其目的是净化环境,给物业业主和使用人提供一个卫生、健康、舒适、优美的工作和生活环境。良好的环境卫生不但可以保持物业区域容貌的整洁和环境的优雅,而且对于减少疾病、促进身心健康十分有益。同时,它也是文明社区建设的一个重要方面,是体现物业管理水平的重要标志,是延长设备建筑物寿命的主要手段,从而达到物业保值升值的目的。随着社会的发展,人们生活水平的提高,吃穿住行的问题越来越受到人们的关注,由此物业管理保洁也越来越受到大禹物业的重视,对管理水平和质量的要求也越来越高,如何做好物业管理保洁工作,是大禹物业一直在探讨与实践的问题。

  每天清晨7点钟前,49岁的刘淑梅都会准时来到自己的工作岗位,快捷而有序地忙碌着。一天的工作就此开始,擦告示板、清理过期张贴信息、广告,擦拭单元门、报箱。然后,进入电梯内清理轿厢内告示板,清理电梯槽、电梯内非法广告。到达顶楼在保洁“六定签到表”签到,查看楼顶屋面卫生,及时清理。然后,由上往下拖洗地面,将每个电梯厅清理干净,并清理住户门及电梯厅墙面非法广告。忙到这个时候一般都已经是中午了,吃过了午饭,她稍稍休息一下就再到顶楼,清理消防通道,检查消防门是否干净并及时清理,清理通道卫生。她每次身上都会带很多块抹布,原来是物业要求至少带2块抹布,并且要八成干,来擦拭公共设施包括楼梯的扶手。最后楼内清理完毕后,清理单元门前卫生及垃圾桶周边卫生。就这样一直到下午5点钟,她才结束一天的工作。

  大禹华邦C1-312业主对记者说,刘淑梅来到我们小区已经三年了,一直负责我家附近的卫生清洁工作,她每次都将楼道清理得非常干净,工作非常认真、细致、负责,每天我都能看到她忙碌的身影,一般都是大汗淋漓。每次见到业主都非常热情地打招呼,主动给我们让路,很多时候还帮助下楼不方便的老人扔生活垃圾。最值得一说的是,她每天早上工作时动作都非常轻,没有打扰到业主休息,这比我之前住的小区保洁好多了,以前的保洁员早上打扫卫生我们根本没法入睡,可以说她来了我们就必须醒了,卫生打扫得还不彻底。如果物业都是这样的保洁员,我们的生活环境会更好,住着会觉得非常开心、舒适。刘淑梅是大禹物业所有保洁员的缩影,大禹物业的每个保洁员工作都是如此。

  有一次,威尼斯业主家小孩不小心将汤汁洒到了地毯上,怎么也弄不干净,正在业主一筹莫展打算拿着地毯晾晒的时候,被保洁员袁春容看见了,袁春容问候业主顺便聊了两句,建议业主试试自己知道的清理的办法,先用洁净的干布或毛巾吸干水分,然后在污渍处撒些食盐,待盐面渗入吸收后,用吸尘器将盐吸走,再用刷子整平地毯。业主一一照做后,果然把地毯上的污渍去掉了,业主很惊奇,并且连连称赞,业主说:“还是大禹的保洁专业,以前就觉得保洁也就擦擦楼道,现在觉得大禹的保洁员真是有技能在身上的,原来每个行业都有值得学习的地方,这些小技巧以后还得多跟保洁学学。”

  据了解,大禹集团每个服务中心大概有30名左右的保洁员配备,平均每个人的分担区要8个单元左右,对于并不少的工作量,大禹物业并没有放松对保洁员的要求。物业公司曹总说:“我们对保洁都要求很多,首先要从认识各类设施设备的材质开始培训,接着再培训各类材质所需要的各种各样的清洁剂及保养剂,然后再培训如何使用清洁用品对各类材质的设施设备进行清洁保养,最后还得培训员工使用各类专业的清洁工具。当然,在保洁员文化水平普遍偏低的情况下,让所有的保洁人员都会熟练使用各类清洁工具也不是一件很现实的事,这时候我们就要采取专人学习、专人使用的方式,让每件清洁工具都有1~2名保洁人员会熟练操作。”同时坚守六定一栏的责任划分制度,即:定岗位责任人、定区域任务、定时间节点、定服务规范、定质量标准、定考核责任。

  整洁的小区环境,需要有规范化的清扫保洁服务来保证。做好了保洁工作的小区看上去总是那么舒适、祥和,富有生命力。它是一个住宅小区温馨、用心的标志。所以,“保洁”满足了业主对我们物业管理最基本和最迫切的要求,要使业主觉得物有所值。同时,工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否,职位的高或低,我们都要在不同的工作中体现自身的价值,俗话说:七十二行,行行出状元。保洁工作在别人看来比较低下,整天和污物打交道,平平淡淡,保洁不到位还要受到批评和指责,但她们的工作是高尚的,用她们的辛苦换来的是整个小区干净的环境,希望大家尊重她们的劳动,自己居住的环境就会更美好。

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